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道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构，剖析高难度谈话的三个层次：“发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话。 豆瓣8.3高分

【电子书】高难度谈话 全格式

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├── 高难度谈话 ([美]道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉) .epub 1.54M
├── 高难度谈话 ([美]道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉) .mobi 1.21M
└── 高难度谈话 ([美]道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉) .pdf 14.39M
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